Rückgabe & Umtausch

Bei Colorzu möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragene Ware im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein sicher in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder nutzen Sie den angegebenen Versanddienstleister, um die Sendung kostenfrei an uns zurückzuschicken.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.